很多人不知道該如何得體地拒絕別人。他們擔心對方會因此討厭自己，或者因此導致以後接不到工作，所以即使是自己做不到或者不想做的事情也會答應下來。相信很多人都有過類似的經曆。
首先請大家記住，“拒絕”針對的是事情，並不意味著得罪別人。
很多人覺得拒絕就意味著得罪別人。這種想法其實是錯誤的。相反，有的時候因為不知道怎麽拒絕而接下了工作，最後卻給對方帶來了麻煩，才會導致關係的惡化。想要得體地拒絕對方，其實是有訣竅的。
例如，在拒絕對方時，並不一定要把理由說清楚。還有，如果不想做，就不要給對方曖昧的答複。要讓對方明確地知道你“不想做”或者“不想去”。如果想要維持雙方之間的關係，一定要提出一個替代方案。
希望本章的內容能夠幫助您學會更加得體地拒絕別人。
第19條
“應該能吧”這種模棱兩可的回答，很容易招來誤解。
“應該”一詞本意是指“理應如此”“理所當然”。很多人會用“應該吧”表示“某件事情不出意外的話很有可能實現”。
然而最近，很多人在可能性不是很高時也會使用這個詞，他們覺得隻要不把話說得太絕對，之後就算是不想做或者做不了也沒關係。這樣一來，就很容易產生誤會。
我的一個講師朋友就曾經遇到過這樣一件事。他想請別人幫他準備演講的材料，對方回答說“啊，那個我應該能準備”，結果他等來等去對方都沒有發過來，一問才知道原來對方後來發現準備不出來，最終導致了很嚴重的後果。
在日常生活中，當我們對關係比較親密的人使用“應該”這個詞時，通常不會導致對方的誤解。這是因為雙方對彼此的語言習慣都有一定的了解。然而，在工作中，我們常常會接觸到各種各樣的人，在這種情況下，使用這種曖昧不清的詞很容易引發矛盾和糾紛。特別是當別人來拜托你時，使用“應該”來答複對方是很危險的做法。