首頁 溝通的本質

非語言溝通一直在發生

一些理論家認為,所有的非語言行為都在傳達信息。他們認為人不可能不溝通。你可以試想,如果有人告訴你不要傳達任何信息,你會怎麽做,這樣你就能夠理解不溝通的不可能性。即使你隻是閉上眼睛或是走出房間,這些無聲的行為也在傳遞信息,意味著你正在避免接觸。有一項研究便采用了這種方法,當溝通者被告知不要顯露任何非語言線索時,其他人會認為這些溝通者是遲鈍的、孤僻的、不安的、冷漠的和虛偽的。

了解到人不可能不溝通這一事實很重要,因為這意味著我們每個人都是一台無法被關閉的發射器。無論我們做什麽,我們都在發出一些關於自己以及我們與他人關係的信息。例如,如果有人正在觀察你,他會得到哪些非語言線索來了解你的感受?你是坐著還是躺著?你的姿勢是緊張還是放鬆?你的麵部表情正在傳達什麽信息?你能讓自己麵無表情嗎?麵無表情難道不也在傳達某種信息嗎?即使是無法控製的行為也在傳達信息。例如,你可能不打算把尷尬說出來,但漲紅的臉可能會讓你露餡兒。

當然,並非所有的行為(有意或無意)都會被正確詮釋:當你真的隻是因為寒冷而發抖時,你顫抖的手可能會被視為緊張的表現。但是,無論你的行為是否有意,以及是否被準確解釋,所有的非語言行為都有創造信息的潛力。