7.3 傾聽的組成要素

到目前為止，你會開始發現傾聽要做的不隻是靜靜地坐在那兒，它還要複雜得多。事實上，傾聽——尤其是用心的傾聽，包含了五個獨立的元素：聽到、專注、理解、記憶和回應。