學習目標
9.1 認識建立人際關係的各種原因
9.2 描述人際關係中通常會經曆的階段和辯證張力
9.3 辨別溝通者用來維護和改善人際關係的技能
專題研究
倫理挑戰 虐待關係的痛苦
電影電視 表露的力量與危險：《國土安全》
研究焦點 溝通關係包袱
研究焦點 手機使用的對立統一
電影電視 尋覓聯係：《生活殘骸》
溝通能力評估 關係的維護
在工作中 工作中的關係修複
“我在尋找一段有意義的關係。”
“我們的關係最近發生了變化。”
“這種關係對我們雙方都有好處。”
“這段關係行不通。”
“關係”（relationship）是一個我們經常使用卻難以定義的詞。即使是那些畢生研究這門學問的學者也對這個術語的含義持有不同的意見。他們的定義包括了“親近”“影響”“承諾”“親密”這些詞，要想下一個簡單的定義就如同將果凍釘在牆上——白費力氣。
在本章中，我們將探討一些人際關係的特征和發生在人際關係中的溝通。在閱讀後，你會發現關係並不是一成不變的。相反，關係經常會隨著時間的推移而改變。換言之，關係與其說是一個結果，不如說是一個過程。我們將研究我們為什麽要建立關係，這些關係中的演變以及如何管理它們。在第10章，我們將通過關注特定的關係語境來擴展我們的討論：與朋友、家人和愛人的親密關係。