良好工作習慣之一:除了與手頭急需處理的問題相關的文件,桌上不放其他任何紙張。
芝加哥-西北鐵路公司總裁羅蘭·威廉姆斯說:“一個桌上堆滿各種文件的人,如果把他的桌子清理一下,隻留下手頭急需處理的部分,他就會發現工作做起來更容易,也更有針對性,我稱之為‘管好家政’,這是提高效率的第一步。”
如果你到華盛頓特區的國會圖書館去,就會看到天花板上漆著著名詩人蒲柏的一句名言;
“秩序,是天國的第一法則。”
秩序也應該是商務工作中的第一法則。但現實真是如此嗎?不是。一般商務人士的辦公桌上往往堆放著幾周都沒有看過的文件。更有甚者,《新奧爾良報》的發行商有次對我說,他的秘書在整理他那些桌子的時候,竟發現了一部兩年前丟失的打字機!
如果桌子上堆滿了沒有回的信件、沒有完成的報告和備忘錄等等,單單看上一眼就足以讓人產生混亂、緊張和焦慮的情緒。更糟糕的是,它們會不斷提醒你,“還有無數事情要做,可沒時間去完成”,這種憂慮感不僅讓你緊張疲憊,還會讓你患上高血壓、心髒病和胃潰瘍。
賓夕法尼亞州立大學醫學研究院的約翰·斯托克斯教授,在美國醫學會全國大會上宣讀過一篇論文,題目叫《作為器質性疾病並發症的神經官能症》。在這篇論文中,斯托克斯博士在“病人心理狀況研究”這個小節下麵列出了11種情形,其中第一項就是:“總是有一種迫不得已或應盡義務的感覺,總是感到眼前有做不完的事情,而且必須去做。”
但像清理桌子、做出決定這種基本的程序又如何能幫你避免這種高壓,消除“迫不得已”的感覺,不再“感到眼前有做不完的事情,而且必須去做”呢?著名心理醫生威廉·薩德勒說,他的一個病人就用這種簡單的方法避免了精神崩潰。