第九章 你是否因恐懼而不敢行動
信心不足，會導致逃避型拖延
人們總是會時不時地遇到一些讓自己產生畏懼和恐慌的事情，比如艱巨的任務，比如對未知的探索。有些人麵對這樣的情況，會覺得非常刺激，勇於接受挑戰。而有些人則屈從於自己的畏懼心理，對此進行逃避。其實逃避是人類對於自身畏懼心理的一種自然的反應，某些情況下，逃避可以保證人們的生命安全。但是在日常生活和工作中，很少涉及生命安全問題，逃避隻能讓人把事情往後拖。在各種類型的拖延中，逃避型拖延占了很大的比重。
讓人產生逃避心理的因素有很多，其中一種是信心不足。
一些人對完成任務的信心不足，總是想逃避任務，他們不定過高的目標，這樣就可以少麵對那些自己不擅長的事情。那些對考試頭疼的孩子，寫作業總是拖拖拉拉，他們覺得學習太難了，沒法沉下心來複習功課。一些需要改善健康狀況的人，遲遲不肯運動和調整飲食結構，因為他們沒有足夠的信心堅持下去。而業績不好的銷售員，也常常害怕跟客戶溝通不好，而逃避麵對客戶。
小良做的是保險銷售工作，她入職的第一個月，並沒有銷售壓力，每天聽聽公司的銷售講座，跟著那些老同事學習，看一些推銷的書籍，對著鏡子喊振奮人心的口號，日子過得很輕鬆。
可是第二個月一開始，業績壓力就向她襲來。早晨上班後，她坐在辦公桌前，給目標客戶打了兩個電話就沒信心了，對方不是說正在開會，就是說正在忙呢。她開始對自己的能力感到懷疑，覺得自己沒辦法說服客戶，於是她產生了逃避的想法，隻要能不打電話，就盡量拖著不打。
一天的時間很快過去了，小良一個意向客戶也沒有聯係到。
客戶的冷漠態度使小良感到恐懼，她不相信自己能打動客戶，拓展業務，隻好選擇逃避。這樣的銷售人員怎麽可能做出業績呢？在銷售工作中，業務員不知道要被拒絕多少次，才能出現一個意向客戶。客戶的拒絕是銷售工作中需要麵對的主要問題，任何一個業務員都無法回避。一些人在最初的拒絕聲中喪失了信心，而另一些抗壓能力非常強的人，會把被拒絕當成平常之事。小良就屬於前者，她拖拖拉拉地不肯主動聯係客戶，而是將時間白白地浪費了。