接納對方的情緒
共情和述情一樣，也是有基本功的。缺少這些基本功，就是缺少共情的基礎，在實際運用中就會做得不到位，或該運用的時候根本想不起。
共情的第一個基本功，是對情緒的關注和接納，也是對感受是否良好的關注。
在我們的周圍，有不少這樣的人，別人有時心情難過在哭泣，他們會說，哭有什麽用？難過有什麽用？生活是不相信眼淚的，你現在不應該難過，應該去想如何解決問題。
這些人都已經快成機器般的“鐵人”了，隻想著解決問題，不關注對方的心情。
要知道，人在內在的情緒沒有得到理解時，內心是非常痛苦的，也通常是沒有能力解決問題的。我在課堂上經常提“事”和“情”，我們往往隻學習了解決“事”，而忽略了關注“情”。但“情”的問題解決不了，人通常是沒有能力解決“事”的。所以，我們應該遵循一個規律，就是先解決“情”再解決“事”，而不是隻解決“事”，不考慮“情”。
一個離婚的媽媽，老公很早就離開了她跟別的女人跑了，唯一的女兒長大後也不聽她的話。女兒本是名牌大學的畢業生，又長得很漂亮，非要嫁給一個比自己大很多、又沒有學曆沒有錢的男人。
媽媽非常生氣，下決心不理女兒，也不接受這個女婿。女兒很痛苦，來到專業機構求助，希望能幫助自己，讓媽媽接受自己的婚姻。
為什麽媽媽始終不接受女兒的婚姻，因為媽媽的“情”沒有得到解決，媽媽的“情”到底是什麽？
媽媽的臉色發白，臉上的表情極其僵硬，可以想象她的內心有多痛苦，那麽她的痛苦都是哪些？
老公的離開，女兒不聽自己的話，這對她也許都意味著喪失或拋棄，媽媽的心已經被兩個親人傷透了。如果媽媽內心的痛苦得不到理解、得不到釋放，她就會一直堅持自己的想法。