矛盾有兩種基本形式，對抗性的矛盾和非對抗性的矛盾。
同一性與鬥爭性不是“時而時而”的關係，而是“既又”的關係。
比如，宋喬伊既討厭又理解於洪斌。不是今天討厭，明天理解，也不是今天理解，明天討厭。是每時每刻，每分每秒都既討厭著又理解著。
宋喬伊討厭於洪斌的自私與狹隘，可是，她也理解於洪斌的如履薄冰。成為項目經理，猶如在向麥恩公司的金字塔頂端攀登。越是陡峭，越要當心。於洪斌自詡家中頂梁柱，雖然重男輕女，但是能讓孩子們以他為榮，也是他的動力。因此，他對宋喬伊進行嚴防死守，倒也不難理解。
宋喬伊原本打算就此在這個項目裏偃旗息鼓，再撐一個多月，自己換一個項目也就算了。
但是，在一天晨會上，於洪斌下發了一個錯誤的指令，宋喬伊出於本能，迅速接了話：“不對。”
“什麽不對？”於洪斌的語氣迅速沉了下來。
會議室裏都是人，宋喬伊沒有給於洪斌麵子，站了起來，走到幻燈片旁邊。
“如果一個產品還處於新興階段，應該關注研發、競爭和定價方麵。如果一個產品處於成長階段，應該關注營銷和競爭方麵。。如果一個產品處於成熟階段，則應該定義細分市場，分析競爭者策略，或者開始考慮退出市場的戰略。”宋喬伊用手指著幻燈片上的內容：“產品因為所處的階段不同，理應有不同的關注點。如果眉毛胡子一把抓，就算做出了方案，也不具有參考價值。”
“還有定價部分，當下麵三個條件成立時，價格才是穩定的。第一，所有競爭對手的增長率大致相同。第二，價格與成本成比例。第三，所有競爭者的價格大致相同。對於高成本行業來說，讓競爭對手不能改變其市場份額是最好的策略，至少要在短時間內保持其份額不變。”