在落實工作的時候，往往有兩種執行的狀態，一種是“用手”執行，一種是“用心”執行。“用手”執行往往是機械執行，老板說什麽我就做什麽；“用心”執行則不僅僅是簡單地動動手，而是全身心投入地去做，時常想著怎樣才能執行得更好，並迅速落實。絕大多數時候，用手做隻能保證你“做了”，公司能不能滿意不一定；用心做才能保證你把事情“做好”，提供讓公司滿意的結果。
如果你總能用心地工作，公司就會對你非常放心，一步步地對你委以重任。如果你不用心工作，很快就會被解雇。怎樣做才算是用心工作呢？我們不妨看看那些成功人士是怎麽用心做事的。
著名主持人楊瀾在工作中就非常用心。她每次在采訪別人之前，都會對采訪對象的資料進行深入的研究。有一次她要去采訪金庸。不熟悉金庸的人可能以為他是一個很健談的人，其實並非如此。楊瀾通過朋友知道金庸並不健談，所以在采訪的時候一定要把問題問到點子上，這樣才能觸碰到金庸的興趣點，讓他變得健談。為了找到金庸最感興趣的話題，楊瀾對金庸的作品、經曆以及他擅長的知識和感興趣的人和事，都做了詳細了解，並記錄了下來。正因為準備非常充分，正確挖掘出了金庸這位文學大師思想深處的火花，所以那一期的采訪做得非常成功。這就是用心工作收獲的巨大回報。
已故“台灣的經營之神”王永慶從少年時代開始，就是一個非常用心工作的人。正是因為他做事非常用心、認真、負責，所以他年紀不大的時候就已經成功地把一家小米店經營成了一家財源滾滾的大米鋪。
在經營米店的時候，王永慶是怎麽用心做事的呢？他每次給新顧客送米時，都會細心地記下這戶人家米缸的容量，了解清楚這戶人家有多少人吃飯，成年人有幾位，小朋友有幾個，每個人的飯量如何。通過這些，他就能推斷出這戶人家下次買米的大概時間。回到家後，他會馬上把這些情況記錄在一個本子上。待到他估計這戶人家的米差不多吃完時，他會主動把相應數量的米送到顧客家裏去。