“綠蔭不減來時路，更添黃鸝四五聲。”這句話是說在綠蔭如畫的景色中偶爾傳來黃鸝鳥清脆的叫聲，這叫聲給如詩如畫的綠蔭林增添了幾分情調，讓這美麗的景色有了不同以往的新意。景色如此，人們的語言交流更是如此，言談話語中富有新意和吸引力是一種心理策略和交際能力，笨嘴拙舌讓人心煩，妙語如珠令人回味便是這個道理。
實際上這是一種心理技巧，言談的新意比長篇大論泛泛而談更能給人留下深刻的印象。哈佛人洞悉其中的道理，並明白它能帶來的收獲，因此在公關交際課程中特別注意培養學生們言談話語的新意。
小路的父親是上海一家民營公司的總裁，主要研發和生產汽車玻璃，生意一直順風順水。兩年前小路到哈佛留學，2008年暑假回國，恰逢世界經濟危機的**。他回到家半個月一直不見父親的影子，小路感到奇怪，以前每次兒子回來，父親就是忙到深夜也會在半夜回家看一眼熟睡的兒子，這次怎麽一直不見父親回家呢？滿腹狐疑的小路開車前往父親的公司，當他走進總裁辦公室，幾乎認不出坐在辦公桌後麵的人就是自己的父親，隻見父親一掃往日的風采，滿臉愁容地坐在座位上，眉頭緊鎖地看著手裏的一疊文件。
小路走過去輕輕問父親發生了什麽事情，父親緩緩放下文件，重重地歎了口氣，“唉，孩子啊，你不要怪父親這麽多天沒有回家看你，你也知道，經濟危機席卷全球，尤其是汽車行業，那是飽受重創，汽車行業不景氣，這汽車玻璃怎麽賣得動，出口銷量大減，國內汽車公司也不敢進貨，現在銷售幾乎處於停滯狀態，這樣下去公司的生產就必須得停下來了，否則生產那麽多玻璃賣給誰呀？”
小路聽了父親的話，拿起桌上的文件仔細讀了一遍，之後他問父親，“您是否信得過我？”父親說當然信得過，於是小路對父親說自己想去和國內的幾家汽車生產廠家談談。父親沒有別的辦法，於是想讓兒子試試，但兒子學的是化學專業，與銷售毫無關係，所以他並沒有抱太大希望。