3 溝通的關鍵要素——情緒

情緒是一種能量。能量隻能傳遞和轉化，而不能被消滅。

很多父母發現孩子有情緒的時候，會告訴他“誰還沒有情緒呢，忍忍就過去了”。這話聽起來充滿人生哲理的意味，但它是錯的。因為情緒靠“忍”是過不去的，它隻能暫時被壓抑。但它的能量會堆積，並在未來持續影響這個人。

無論是父母還是孩子，麵臨一些棘手的問題時，溝通過程中都會產生大量的情緒。這些情緒如果沒有很好的應對方式，彼此都容易受傷。

知己知彼，百戰不殆。我們正確應對情緒的前提，是認識情緒。