之所以說和青少年溝通的關鍵因素是情緒，是因為家長都很懂道理，但是卻不太懂孩子。
而懂孩子，就需要懂情緒——無論是我們自己的情緒還是孩子的情緒。
這個“懂”包括：
1. 情緒是什麽，情緒是如何表達的。
2. 情緒怎麽來的。
3. 情緒是如何在互動中發揮作用的。
家長和孩子的溝通效果不盡如人意，往往不是因為講的道理不對，而是因為我們對情緒的理解不對。
一位媽媽曾經跟我說過一件令她吃驚的事情。
有一次，她帶著上高二的兒子去朋友家做客，朋友的孩子讀初三，麵臨著中考。兩個孩子聊天，初三的孩子說自己壓力很大，不知道要怎麽度過這個時期。高二的孩子就安慰他說：“做好自己的目標和計劃，把時間利用好，那麽最後的結果大概率是會對得起你自己的。盡可能把事情做得提前一點，不要打疲勞戰。”
這個媽媽聽了非常驚訝，因為這些話正是她平常對兒子說的，但是兒子聽她說的時候，不僅覺得她囉唆，還表現得不屑一顧。沒想到，一轉頭兒子居然用這番話來給別的小朋友支招，她很疑惑。
從這個媽媽的描述來看，她的兒子並不反對她說的這些道理。在心裏，兒子知道媽媽說的是對的。但是他依然表現得不願意和家長合作，是因為雖然他理性上知道是對的，但是天天被碎碎念，覺得不被信任，情感上很煩，自然就表現得不願意聽從了。
你買了一件旗袍回家，穿上後在丈夫麵前轉悠了一圈。問：“怎麽樣，好看嗎？”
如果丈夫說：“胸部豐滿、腰肢細軟的身材穿旗袍才好看，你是扁平身材，腰還粗，旗袍簡直成了你身材缺點的放大鏡。你減減肥再說吧。”那一刻，就算丈夫說的都對，減肥的建議看起來也是為你的健康著想，但是你聽他的嗎？