前麵一節集中講到了華為的三板斧。有人很可能會產生一個疑問：華為在深圳的接待實力非常強大，但如果是樣板點參觀，在其他城市難道也能實現華為式的職業化接待嗎？
這個問題雖然不能完全給予肯定回答，但在很大程度上，華為在國內不同城市，可以調動所有能夠調動的資源。
首先出場的，就是華為客工部。
華為客工部在前文中已經出鏡過幾次了，隻不過都是集中在深圳客工部。除了深圳，華為在北京、上海等城市，也早早配備了客工部這個成建製的戰鬥單元。你在深圳能夠享受到的待遇，在上海同樣可以享受到，其職業化程度一點不遜色於深圳。關鍵是，和深圳一樣，隻要在該城市涉及住宿、餐飲、用車之類的基本需求，隻要是在本地客工部的華為協議所覆蓋的範圍，客戶經理陪同客戶來這座城市參觀期間就根本不用自己墊一分錢，極大減輕了華為客戶經理的經濟負擔，產生的所有費用都由本地客工部承擔，事後賬單由本地客工部寄回客戶經理所在代表處，部門之間統一結算。
當然，話說到這裏，如果你認為華為客工部的作用隻是初級的接待，或者庸俗一點講，客工部隻是負責本地娛樂資源的協調，那就大錯而特錯了。
舉個例子，漁夫曾經有一個關係非常好的客戶，這位客戶得了一種肺病。在代表處所在省份，這種肺病幾乎是無解的。因為當時電信總公司會議召集，客戶需要到北京參加會議。客戶跟漁夫聊天的過程中，漁夫了解到客戶生病的現狀，客戶希望這次到北京，能夠找最好的醫生給自己看一次病。但因為出差日程滿滿，他自己也不清楚是不是有時間，是不是有資源，能夠實現順便看病的願望。
這個問題拋給了漁夫，漁夫當時抓起電話就打給了北京客工部的同事。