有很多溝通,其實未必發生在會議場上。
麵對麵的會議,其實已經是一種十分理想的溝通模式,在很多時候,尤其是今天的通信手段這麽發達,大量的會議已經用不著一定要走到跟前才能講清楚、說明白。
如果說溝通載體,在華為內部比較經典的大概有三種:電子郵件,電話會議,Espace。
我們先來看看電子郵件。
電子郵件,應該是職場群眾比較喜聞樂見的一種現代通信工具,而且曆史也比較悠久。為了保證信息的絕對安全,早期的華為曾經長時間使用IBM的Nodes係統收發郵件,但因為Nodes的種種天然缺陷,後來又逐步轉為Office自帶的Outlook。當然,有很長一段時間華為的信息安全沒有如此嚴格的情況下,還曾經開放過Web郵箱登錄,後來被統一關停了。
和任何華為的子文化一樣,華為的郵件也要講技巧。
首先,一封郵件發出去,你想要的效果是什麽。究竟是通知大家知道,還是要求大家回複,還是希望能夠得到領導的同意或支持呢?這個問題想明白了,也就能夠保證郵件定位的準確性和高效性。比如你想要大家知道並且要所有人記住,那麽你的標題就不能平鋪直敘,要用狠辣驚悚的標題來吸引眼球,也可以用感歎號或者“緊急”“重要”等字眼強調語氣。總之,你的郵件一定是服務於你的工作目的的,否則就事倍功半。
第二,無論你的郵件目的如何,並不影響你把郵件的內容寫好。當然,你可以說從小語文成績就不好,寫出來的作文從來就狗屁不通,但這並不妨礙你寫一封內容出彩的好郵件。郵件內容是整個郵件的核心,一定要層次突出,必要時可以將內容選擇性加黑加粗,如果有必要全篇標紅也不是不可以。此外,就像膠片一樣,多使用圖表,讓形式服務於自己的內容,這個也是一個好習慣。