細節一：耐心聽孩子的傾訴
最近嘟嘟脾氣很不好，每天早晨上學都非常不情願，放學回家也是悶悶不樂的。媽媽很奇怪，覺得應該和孩子好好交流一下了。
這一天，嘟嘟回來了，把小書包放到自己臥室的地上就要跑出去玩。正在做飯的媽媽趕快喊住嘟嘟，說：“嘟嘟，過來幫媽媽挑菜，否則要很晚才能吃上飯，你餓不餓？”
嘟嘟說：“媽媽，挑完菜，我要出去玩一會兒，都一天沒有出去玩了。”
媽媽很好奇地問：“為什麽呢？課間的時候沒有出去放鬆嗎？”
嘟嘟看了看媽媽，小聲說：“我討厭同學們，不喜歡和他們玩。”
媽媽說：“和同學們鬧矛盾啦，沒關係，過兩天就都忘記了，要學會和同學好好相處才對。”
嘟嘟說：“媽媽，我不喜歡他們，前幾天音樂課上，老師讓我唱歌，跑調了，大家都笑我，我很生氣，下課我就和笑聲最大的同學打起來了，還被老師罰站。我不喜歡他們。”
現在媽媽知道為什麽最近嘟嘟總是發脾氣了，還喜歡往外麵跑，原來是和同學們鬧矛盾了，在用這種方法宣泄自己憋悶已久的情緒。
媽媽沒有批評嘟嘟，而是對嘟嘟說：“不和同學們在一起，一個人多孤獨呀。心裏有不高興的事情，就要找老師溝通呀，把你的真實想法告訴老師，老師一定可以幫你的。你唱歌跑調了，同學們未必是在笑話你呀，他們可能是覺得很好玩才會笑的。你和同學發脾氣，還打人家，現在還不願意理同學們，不是會讓自己更生氣嗎？”
嘟嘟聽了媽媽的話，好像想明白了，就對媽媽說：“明天早晨上學我就去找老師，告訴老師打架是我不對。”
媽媽笑了，說：“這就對了，以後要和同學好好相處，每天開開心心的，才能更好地學習。”