在職場上,有些領導經常號召大家給予批評:“有做得不好的地方,希望大家指正”“你有什麽意見,盡管說出來。”可大多數情況下,當你真的把自己的想法說出來之後,卻發現領導的臉色變得很難堪,隨後而至的或發飆,或為難,都會讓當事人覺得委屈鬱悶:“不是你叫我說嘛,怎麽會這樣?”
以下是發生在一個朋友身上的真事:
朋友M先生是一家創業公司的老板,公司雖然不大,但前景很好,而且當時已經融資成功。為了更好地發展公司,最近M先生召開了一場全體員工會議,提議開展批評與自我批評工作。M先生帶頭,在現場進行了自我批評,然後強令下屬們當場批評自己。於是,令人傷心的事情發生了。
一位年輕的下屬站出來了,非常認真地給M先生提了幾條意見,諸如“作為領導,您的專業能力有待提高”“您考慮得不周全,公司的各項製度不完善”……
當眾被員工如此批評,M先生心裏有點不爽,但不好現場發作,隻能趕鴨子上架,口頭表揚了這位員工並號召大家向他學習。結果,其他的員工都開始暢所欲言,“我們的工資待遇不算高”“績效衡量標準有些不合理”……幾乎把會議變成了一場批鬥大會,搞得M先生灰頭土臉,最終不歡而散。
事後,M先生私下找我抱怨:“這些員工平時看著都挺好的,原來對我的意見這麽多,指不定他們私底下經常如此抱怨呢,真是知人知麵不知心。現在,我對他們熱情不起來。”
此事過後,這些員工也覺得很委屈,有人甚至計劃辭職。
這些員工有錯嗎?自然沒錯,可事情卻為什麽鬧到這個地步?就在於批評方式錯了。這些員工不懂“直言有諱”的道理。所謂直言,自然就是說真話,有意見就提意見。所謂有諱,就是講究方式方法,不能傻乎乎地直接批評。