我相信，你一定遇見過不善言辭的人，他們不太會說話，不願意說話，總是需要你不斷地找話題，否則隻能尷尬地對視。當你和對方說話的時候，對方很可能也隻是簡單地回答你幾個字。那麽，麵對這樣的人，你是立刻草草地結束對話，還是選擇耐心地傾聽？我的經驗是，選擇後一種。
說到這裏可能很多人會質疑我的做法，這世上有趣的靈魂那麽多，我為什麽要費盡心思地傾聽一個木訥的人呢？
事實是，據我觀察，絕大部分不善言辭的人都有些缺乏自信，他們不知道該如何精準地表達自己內心的想法和情緒，一張嘴就會緊張不已。但這並不代表他們沒有自己的想法和主意。事實上，他們腦海中的想法或許遠遠要比語言能夠表達出來的還要精彩萬分。但如果你沒有足夠的耐性，那麽你大概永遠都無法和他們建立良好的溝通，更別說從他們口中聽到那些精彩的想法了。
我們部門的90後同事琳琳，最近終於接受了一位男士的追求。可經過琳琳的描述，我們了解到這個叫韓斌的男士屬於性格內向、寡言少語的類型，兩個人在一起的時候，韓斌總是沒有辦法侃侃而談，說什麽都不太自然，兩人經常陷入一種相對無言的尷尬，這讓琳琳很是頭疼。有時琳琳也會想，可能自己和韓斌性格不合，但韓斌長得高大、帥氣，而且很有責任感，她舍不得放棄這份感情。
為了實現和男朋友“無障礙”溝通，讓彼此的感情進一步加溫，琳琳向部門的同事們尋求幫助。我大學時候研究過一段時間的心理學，也曾在一個大企業裏擔任HR（人力資源顧問），和各種各樣的人打過交道，深知內向的人更需要傾聽。當琳琳告知韓斌的情況之後，我認真思索一番，提出了以下三點建議：
第一，理解對方，懂他的特別，和對方產生共情；