心理學家研究發現，不同的聲調能夠產生不同的影響。例如，家長柔聲細語地批評孩子，更能讓孩子意識到自己的錯誤，從而發自內心地接受。批評也要委婉，一定要注意態度，如果以居高臨下的態度說話，會激發對立情緒，引發矛盾使情況陷入僵局。最好用溫和的語氣，春風化雨般地指出對方的不是和錯誤。
要知道，誠懇而友好的態度就像潤滑劑，使批評能達到預期效果。讓受批評者充分感受到尊重與認可，才能從心裏更好地接受批評，從而改正錯誤，加強雙方的溝通。
阿爾萊曼是一位知名學者，影響力非常大，在當地十分有名氣，舉辦重要活動時總會邀請他參加。一次，他受邀為好朋友兒子的公司做開業典禮上的演講。他很重視這次演講，對妻子說：“我一定要寫一篇讓人聽到就想讚美的演說詞。”
於是，在他完成稿子之後讀給妻子聽，希望得到妻子的讚美。但妻子認為這篇稿子寫得一點都不好，於是毫不留情地對他說：“萊曼，這篇稿子並不符合那天的場合。你這麽有學問的人怎麽會犯這種錯誤呢？你是想要讓自己的名聲一敗塗地嗎？”
阿爾萊曼聽完很不開心，一言不發就出門了。妻子追出來說：“一定要記得改啊，這樣不行的，你要注意自己的名聲。”阿爾萊曼生氣地說：“我絕不會改的，我才不怕名聲掃地。”
阿爾萊曼來到學校將稿子拿出來給同事看，希望得到同事的認可。同事看完後笑著說：“萊曼，這麽好的稿子如果寄給雜誌社，他們一定會很開心的。”阿爾萊曼聽後笑著說：“看來我真的要回去修改一下，這可不是給評論社寫的稿子啊。”於是，阿爾萊曼高興地修改了稿子，並在後來的演講中得到了大家的一致讚揚。
同樣是批評，聰明者將批評的語言加以婉轉表達，讓人心服口服，願意接受其批評；一針見血的反駁與指責就會讓人感覺是攻擊，所以就算說的是對的，也往往會讓人跳起來極力反擊。由此就可以看出，批評一定要講究藝術，讓人有台階可下，能夠保留對方的麵子。如果我們不懂得這些，是永遠達不到有效的溝通目的。