一個人品行是否高尚並不取決於他有多大的成就，而是在於其處理問題的方式，是否不亂發脾氣。好脾氣是人的基本修養。杜月笙說：“第一等人，有本事沒脾氣。南方話講有本事就是能幹。沒有脾氣不是沒有個性啊！第二等人，有本事有脾氣。末等人，沒有本事脾氣比誰都大。”能力大的人經曆的事情多了，處事手段老辣，懂得包容別人，脾氣就小。
被稱為“鋼琴之王”的匈牙利著名音樂家弗朗茨·李斯特為人特別大度。
一次，有個姑娘張貼海報要開音樂會，並聲稱自己是李斯特的學生。李斯特聽聞後在演出前一天，出現在姑娘麵前。姑娘驚恐萬分，她明白自己的這種行為十分不對，於是她向李斯特道歉說自己是迫於生計，才假裝是李斯特的學生，借用他的名聲開音樂會，希望能夠得到他的寬恕。
李斯特要求她把音樂會要演奏的曲子彈給他聽，之後加以指點，然後他爽快地說：“你現在已是我的學生，大膽地上台演奏吧。你可以向劇場經理宣布，音樂會的最後一個節目，將由老師為學生演奏。”最後，李斯特如約在音樂會要結束時彈了一曲。
拿破侖說：“能控製好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。”對姑娘借用自己名氣，聲稱是自己學生辦演唱會的這種行為，李斯特不僅能控製自己不發脾氣，還對她進行指導，最後答應收徒。這就是上等人處理事情的方式，他們的脾氣和品格是一致的。
在現實生活中，人並沒有三六九等之分，我們所說的“上等人”，並不看他的出身、地位、財力這些外在因素，而取決於他的素養、行為方式。這種劃分不是社會階層的劃分，而是精神層次、人生境界的劃分。
一次，愛迪生和他的助手們辛苦工作了一天一夜製作出來了一個燈泡。愛迪生讓一名年輕學徒將燈泡拿到樓上的實驗室，這名學徒十分忐忑地從愛迪生手裏接過燈泡，他心裏十分緊張，生怕手裏的這個新玩意兒滑落。於是小心翼翼地一步一步走上樓梯，但他越來越恐慌，害怕得手禁不住哆嗦起來，終於在走到樓梯頂端時，燈泡掉在了地上。