現代社會，從來都不缺少衝突和矛盾，隻缺少一顆能放下恩怨的真心！
麵對傷害，大部分人都無法理性地去對待，通常不是選擇憤怒地對質，就是內心充滿了怨恨，甚至還想伺機報複。雖然這是人之常情，卻非常不利於建立情感，因為無論我們選擇其中哪一種，都會在溝通的過程中喪失理智，從而無法體會對方的感受和需求，使得交流變成激化矛盾的工具。其實很多時候，那些要傷害我們的人並非故意找茬，而是被特定的時間和環境逼迫，不小心傷了我們。
李毅和妻子去市中心的朋友家吃飯，當天雨雪交加，他們好不容易找到一個停車位，卻被另一輛車飛快地從後麵衝了上去，搶占了他想占據的位置。無奈之下，李毅隻好又重新找車位。當他停好了車後，又回到了剛才那個車位，準備教訓那個搶位的人，見對方還沒走，他上前說道：“嗨，這個車位是我的！”
搶位的人滿麵怒容，開口就是一句髒話，兩個人很快就吵了起來，還動了手。體格魁偉的搶車位者突施冷拳，瞬間將瘦弱的李毅打倒在地，然後揚長而去，李毅起身擦淨了臉上的血跡，便悻悻地回了朋友家。
朋友見李毅和妻子臉色陰沉，忙問發生了什麽事，他說是為了車位和別人發生了爭吵。不久，門鈴響了起來，李毅以為是那家夥找上門來了，便搶在朋友之前去開門，果然，搶車位的人站在門外，低聲說道：“我是來道歉的！我回到家後對自己說，你有什麽權力做出這種事來？我非常羞愧，我所能告訴你的是，我今天被解雇，心亂如麻，失去了理性，希望你能接受我的道歉！”
其實，這個世界上既沒有無緣無故的恨，也沒有毫無來由的傷害，當別人選擇傷害我們時，往往是因為內心的需求沒有被滿足，以致暫時失去了理智。就像案例中那個搶車位的人，現實生活中的他，並非是個有暴力傾向的人，隻是突然的失業讓他備受打擊，以致內心的痛苦無處宣泄，才會去傷害無辜的李毅。