首頁 富甲美國:沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓自傳

第十三章 直麵競爭,不停改變

山姆打電話告訴我說他打算開辦一個批發購物會員店。這並沒讓我感到吃驚。他在這方麵可是赫赫有名的:觀察別人在做什麽,從中吸取精華所在,再加以發揮,使之更趨完美。

——索爾·普賴斯,1955年創立費德瑪商場,

1976年創立普爾斯馬特會員店

我不知道,要是我們保持低姿態,從未引發競爭的話,沃爾瑪會怎樣。我猜我們可能一直會是一個完全地方性的經銷商。然後,最終,我想我們可能不得不被迫將公司賣給某些謀求快速擴張的全國性連鎖店。也許在一段時間裏市麵上會有100或者150家沃爾瑪店,但後來它們全都會掛上凱瑪特或是塔吉特的招牌,而我則會成為一個成天獵鳥的獵人。

我們永遠都不會知道了,因為我們已經選擇了另一條路。我們覺得,與其回避競爭對手,或是坐等它們欺上門來,不如與它們來個正麵交鋒。這是我們所作出的最明智的戰略決策之一。事實上,就算我們的故事沒有證明關於自由市場製度的其他任何東西,它至少消除了人們對於這一看法的疑惑。激烈的競爭對於商業是有益的——不僅對顧客來說是這樣,對於不得不互相競爭的公司也是這樣的。我們的競爭對手磨礪了我們,使我們更好更強,沒有它們,我們做不到這一點。要是沒有凱瑪特,我們肯定不會像今天這麽棒,而且我想他們也會承認,正是我們促使他們成為了更好的零售商。西爾斯之所以遠遠落後於我們,原因之一就是他們從來都不肯承認沃爾瑪和凱瑪特是他們真正的競爭對手。他們不把我們兩家放在眼裏,於是我們一陣風似的超過了他們。

巴德·沃爾頓:

毫無疑問,正是競爭成就了沃爾瑪,從最開始就是這樣。在整個美國,沒有一個人比山姆逛過更多的零售店——各種各樣的零售店,不僅僅是折扣商店。他在全世界都這麽做。他逛過澳大利亞和南美的店,逛過歐洲、亞洲和南非的商店。隻要提到這一行,他的腦子裏就充滿了好奇。而且他最喜歡做的事情可能就是跑去一家競爭對手的店裏,看看能夠學到點什麽。