因為不知道怎麽回。
有一次講職場溝通課，我問大家，有沒有遇到過領導或者客戶不回你信息或者對你不耐煩的情況？
沒想到一片狂點頭：“真不知道該怎麽辦，是接著催呢，還是就此閉嘴？”“閉嘴也不行啊，到最後事沒做成，你總不能說，那是因為老板你沒回複我啊，背鍋的還是你。”
會場一下子熱鬧起來。
沒想到這個問題如此困擾職場人，我趁機跟大家講了幾句真心話：
我自認為還算一個耐心不錯的老板了，但說實話，真的有很多信息我不知道怎麽回，或者不想回。
我把這些信息簡單分為三類。
第一類叫“不知道你想幹嗎”的信息。
比如“老板，你空嗎”，不知道你們，反正我是沒見過“有空的”老板。
之前我有個同事，很委屈，覺得我不喜歡他。原因是，我沒有回複他的信息，但是卻回複了別人的。
他的信息是什麽樣的呢？“老板，麻煩幫我看下方案”“你幫我看下這個文案，這個海報”——這類信息我大概率會壓後，因為不知道看什麽？比如，你讓我看的目的是什麽？你調動我這個資源的目的是什麽。你做這個方案或者海報的使用場景是什麽？我後天看行不行，大後天呢？沒標明截止日期的信息，我都默認不緊急，那就回頭再說。
所以，你希望老板為你做什麽、用什麽方式配合你，請你非常簡潔明了地告訴他。
第二類叫“請老板做主”的信息。
比如“老板你看看要不要參加這個活動”，然後轉給老板一堆聊天記錄、2G的PPT，看上去還挺像那麽回事，“我給了很多信息啊”，事實上，沒有一個是能直接用來作為決策的依據，比如你的經驗判斷、過往的具體數據、合作的基本策略、小範圍實驗的動作等等。
我剛工作的時候，也幹過這種事，被當時的主管問了一句話，你是來當傳聲筒的嗎？