在前文中，我講述了三點7-Eleven能夠保持穩步成長的理由：堅持應對社會和時代的變化；全體員工時刻保持發現問題的意識；建立假設，挑戰各項業務。
雖然從沒有特意回顧過往昔，但仔細想來，我50年的職場生涯亦是如此。無論麵臨多麽大的困難，我都會從不同的角度尋找解決問題的切入口，接連發起新的挑戰。同時保證在工作的每一天，踏實勤懇地完成自己應該做的事。
身為7-Eleven的經營負責人，我一直謹記著“企業也會有呈現老態的一天”。
經營陷入低穀的企業基本具有兩個明顯的特征。
1.沉迷於過往一帆風順的成功經驗，永遠都不願做出改變。
2.一味想要出奇製勝，卻目光短淺，隻顧眼前利益。
具有第1類特征的企業，是因為忽視了消費者需求的變化而被市場所淘汰。世界的變化令人眼花繚亂，今天的熱銷品到了明天可能已被消費者遺忘。如果明白這層道理，也自然會理解經營的方式決不能故步自封、一成不變。
具有第2類特征的企業最近變得越來越多。處於物質過剩的年代，消費者確實會對新鮮和少見的東西感興趣，產生消費欲望。但在另一方麵，他們卻遠比賣方想象的更加喜新厭舊。追求標新立異雖然能獲得一時的利益，但如果不以本職工作為核心，腳踏實地地經營，企業將難以維係長遠的發展。
企業若是在成長過程中忽視了“當前的應做之事”，必定會給自己帶來致命的影響。地球上的一切生物都遵循從青壯年逐漸步入老年的自然法則，企業亦如此。如果作為經營的負責人能夠看清楚這一點，自然能根據現狀，做出“和企業年齡相符”的決策判斷。
不過，“衰老”的方式也隨時代發生了改變。現代的老年人極為討厭“Senior（前輩）”的稱號。事實上，現今關心時尚和美容的老年群體愈發龐大。他們注重儀表的整潔端莊，認為自己尚還年輕，總是保持充沛的精力和積極的心態。