審判過後，雙方律師從法庭走了出來。原告律師史密斯先生走近被告律師瓊斯先生，說道：“很抱歉，剛剛在法庭上我沒控製住自己的情緒，不知道怎麽著就那麽大聲。祝賀你打贏了這個案子。不過我還是感到有些意外，事實本來對我們是有利的。”瓊斯回答說：“的確如此，我的朋友。不過，保持冷靜的一方才能大局在握。”
在前一章的例子中，8歲兒子與爸爸邁克頂嘴，邁克對此非常生氣。其實當孩子做錯事或挑戰家長的權威時，幾乎每個家長都會憤怒，會產生挫敗感、沮喪感，不能理智地思考。而保持冷靜的一方通常能大局在握。也就是說，孩子惹急你時，你一定要冷靜。具體該怎麽做呢？首先，你需要知道怒氣是怎樣產生的。這樣你才能學會控製怒氣。
下麵的這個例子，經常被用來闡明當我們遭受能激起強烈反應時所經曆的生理和心理上的變化過程。雖然這個例子和教育孩子沒有直接關係，但它描述的過程類似於家長常常經曆的心理過程，尤其是與一個又哭又鬧的孩子“交戰”時。每當我們受到威脅，不管是因為一件事還是一個人，我們都會體會到相似的反應。