帶著問題，項目組又穿梭在了各大建材市場。我們扮演導購員、夫妻店主，一待就是一整天。我們在現場觀察著消費者的購買場景，最終，也還是在現場，我們從超級地板的眾多優勢當中，發現了能夠打動消費者的最大優勢——消費者們對零甲醛的健康需求。
那是一個冬夜，項目組已經在蘭州進行了連續幾日的市場走訪。按照約定，我們在那一天扮成了肯帝亞門店的營業員，把我們對肯帝亞產品的理解直接說給消費者聽，觀察消費者的反應，看看針對這樣的產品，真正能夠打動消費者的究竟是哪一句話。
冬天恰好是建材市場的銷售淡季。直到夜晚，我們才終於等到了一個客戶。我們興奮地向客戶介紹起了肯帝亞超級地板。
“我們這個地板是用新型材料製作的，有很多優點。首先，我們這個地板零甲醛。”
“零甲醛，怎麽可能？”我們注意到顧客的目光變得好奇而又有些懷疑。
“這就要從我們家地板的材料和製作工藝說起了。首先您看這個地板，它……”我們“乘勝追擊”，把超級地板的優點一股腦兒全說了出來：防滑、防水、靜音降噪、耐磨、柔韌……
其實那時已經很晚了，建材市場就要關門了。我們了解到這一對客戶住得很遠，接下來還要坐公交車回家。在結束了推銷之後，我們問這對客戶，為什麽願意在我們這裏聽我們說上半天。
其中一位客戶無意間說了一句話：“我們逛了一天，沒有哪一家敢說零甲醛，就你們家說，我才願意留下來聽你們說。”
就是它!超級口號就這樣誕生了。
“敢說0甲醛”是消費者的原話，也是消費者最認可的話。這句話直接刺激著消費者的神經。
“敢說”是口語，被理解的成本低，便於傳播。而且“敢說”可以將我們的產品與一般產品進行區分——我是敢說的，但別人是不敢說的。同時，用“鋪好就能搬”給出具體的利益和結果，打動消費者。