漢庭打出這句口號之後,要做哪些行動來實現這句口號呢?華與華建議漢庭從管理層、清潔阿姨、加盟商和上遊洗滌供應商四個層麵,對“幹淨”進行壓倒性的投入。
幹淨誓師行動:誕生全行業首個“首席清潔官”
漢庭在全國有2000多家門店,如何驅動各個城市的門店店長、員工們都行動起來?關鍵是從CEO開始,自上而下貫徹漢庭的幹淨事業。
2016年11月,漢庭舉辦了“愛幹淨”誓師大會,華住集團一眾高層與來自全國漢庭的城市總經理、店長,以及一線的清潔師們共同誓師。各大區未能到場的一線員工,都通過視頻的方式獻上了為漢庭幹淨事業的宣誓承諾。
此次大會誕生了行業首位首席清潔官 CCO (Chief Clean Officer)。
華住集團CEO張敏親自授予漢庭 CEO 徐皓淳委任狀,由其擔任漢庭“首席清潔官CCO”一職,自上而下地貫徹漢庭的“幹淨”事業。首席清潔官巡店的時候,發現有不幹淨的地方,如果隻是說:“這個誰負責的,怎麽這麽髒!”那麽走了之後,依然還是髒。但是,如果他巡店的時候隨身帶一塊抹布,看到有不幹淨的地方,自己上去擦掉,這樣就能對一線清潔師起到示範作用,大家自然就都做到“幹淨”了。
在華住CEO張敏的帶領下,漢庭人許下莊嚴的承諾:“淨心淨力,淨在漢庭,愛幹淨,住漢庭!”表達了漢庭人將幹淨進行到底的決心。
各大區城市總經理爭相合影
會議現場掌聲雷動
西北大區宣誓
東北大區宣誓
華北大區宣誓
漢庭CEO徐皓淳被授予“首席清潔官”委任狀
華住CEO張敏領讀誓言
清潔師行動:清潔阿姨是執行藍海戰略的關鍵
漢庭要貫徹藍海戰略,在其中扮演最重要的角色的,就是上萬名清潔阿姨。
在過去,清潔阿姨們是最不被重視的一群人。她們收入微薄,工作時間長,非常勞累,沒有得到應有的重視和尊重,也看不到職業發展的前景。一旦發生了清潔事件,她們卻又被推向風口浪尖,承受輿論的壓力。