伍德拉夫很快就意識到,防禦和消極應對都是極其差勁的政策。他禁止任何人引述施米德伯格博士關於咖啡因的論述,這是20世紀末可口可樂不再受到誹謗的一個原因。老板的聲音溫和,久久縈繞在辦公室裏,處處彰顯紳士風度。他說,可口可樂飲料沒有驚天動地的重要性——它隻是一個非常不起眼的東西,僅僅是使人們的生活多一點輕鬆和愉快而已。當然,這是他謙虛的說法。事實上,他確信可口可樂是非常重要的;他工作的重點就是使這種令人愜意的飲料適應這個充滿活力的享樂主義時代的需要。
阿爾奇?李和羅伯特?伍德拉夫對待飲料有著相同的態度,因此,他們很快就成了密友。李是除西布利以外為數不多的敢頂撞伍德拉夫的人。他有能力將伍德拉夫探索性的想法表述為親切、謙遜的口號——這與那個時期的其他廣告形成了鮮明的對比,因為其他廣告都是重複以前囉囉唆唆的話語,使消費者感到恐懼不安。比如,胡佛電動吸塵器的廣告宣稱:“肮髒的地毯十分危險。”在吉列藍色刀片的廣告中,一個滿臉胡茬兒的男子承認:“在我的一生中,從來沒有如此困窘過!”波斯特姆刻畫了一個放學後接受輔導的男孩,卻“被咖啡阻止了”。然而,這類廣告的極品是斯科特紙巾的廣告,它展示的是醫生和護士俯身在一個身患眼疾的病人身邊,旁邊的文字寫道:“麻煩首先來自粗糙的衛生間紙巾。”在一個日益關注外表和社會地位的時代裏,大多數廣告害怕出現不相稱的現象——當然,除非廣告的特殊產品是大家習以為常的。
20世紀20年代的消費者顯得困倦又焦慮,可口可樂的廣告必須讓他們有耳目一新的感覺。廣告不再是展示刺眼的太陽下購物者沮喪和疲憊的神情。取而代之的是,阿爾奇?李在1923年向人們傳達了這樣的信息:“在工作或娛樂時享受口渴的感覺。”可口可樂“總是令人心曠神怡”,並且總是出現在“涼爽和快樂的地方”。文字盡量簡短,圖片卻傳遞著豐富的信息——積極向上、心滿意足、外形姣好的年輕成功人士盡情享受著可口可樂飲料。