為什麽“感謝”有效
感謝之所以是一種有效的行為，是因為它表達了我們人類最基本的情感之一：感激。感激並不是一個抽象的概念，它是一種真實的情感，無法渴求，也無法苛求。你要麽感覺到別人的感激之情，要麽沒有感覺到。但一旦有人做了一些對你友好的事情，他們總是希望你能夠感激他(或她)。而你一旦沒有去表達這種情感，你在他們心目中的地位就會大大貶值。回想一下你上次送人禮物時的情形，如果對方忘記向你表示感謝，你會怎麽看？你會覺得他們是好人嗎？還是會把他們看成不知好歹的混賬東西？
感激是一種十分複雜的情感，所以表示感激並不是一件簡單的事情。它經常會被理解成一種順從的行為，甚至讓人感覺有些屈辱。或許正因為如此，許多家長才會不斷地提醒自己的孩子要學會說“謝謝”。而對於那些充滿叛逆的孩子，這恐怕是最難教的事情之一。
還有，說聲“謝謝”是一種非常重要，而且非常基本的禮節。跟大多數禮節一樣，它可能是非常程式化的，而且也不一定非常真誠。我們每天都會不假思索地說聲“謝謝”，甚至會不自覺地把它當成談話過程中的一個停頓語。比如，很多人會在電話結束的時候向對方說聲“謝謝”，這時我們甚至不會意識到，這裏的“謝謝”其實就是“就這樣吧，不要再說了”的同義語。但這聲“謝謝”的力量是如此強大，以至於經常會令對方表示服從。
關於“謝謝”，最讓人高興的一點就是，它可以讓那些本可能引發無窮爭論的討論戛然而止。當別人向你說聲“謝謝”之後，你還能做什麽呢？你不可能跟他們大吵一番，也不可能拚命證明對方錯了。
你也不可能因此勃然大怒，或者是不理睬對方。你唯一能做的，就是說出這世界上最動聽、最優雅的三個字：“沒關係。”相信任何人都不會討厭聽到“謝謝”二字的。