總結一下我們的進度
你已經找出了妨礙自己前進的人際交往習慣。
你已經就自己的錯誤行為，向你身邊那些比較重要的人道了歉。你告訴他們：“對不起，我會盡量改進。”他們也對你的道歉表示接受。
你不斷告訴周圍的人，你準備改變自己的做事方式。你一直在跟自己身邊比較重要的人進行溝通，不斷提醒他們你在努力做得更好。你會不斷重複自己的目標，然後直接問對方：“我做得怎麽樣？”
你還掌握了一些必要的聆聽技能和致謝技能。你可以平靜地聆聽人們回答你的問題。在這個過程中，你不會作任何判斷，不會打斷和反駁，也不會否認。你雙唇緊閉，最多隻是說一句“謝謝你”。
你還學會了如何更加積極地跟進自己的變化，日複一日地堅持自己的改進計劃，不斷從周圍的人那裏獲取反饋意見，看看自己是否在取得進步，同時不斷提醒周圍的人，你一直都在不斷地改進，不斷努力做得更好。
在掌握了這些技能之後，你現在可以準備進行前饋練習了。
事實上，“前饋(feedforward)”是一個非常簡單的概念，簡單到我甚至不好意思用一個專門的單詞來定義它。但一些最簡單的概念往往也是最有效的。而且既然它們如此簡單，你也就沒有理由不去嚐試一下。
一般來說，前饋主要包括以下四個簡單的步驟：
(1)挑出某個你準備改進的行為習慣。比如，“我想成為一個更好的聆聽者”；
(2)找個你認識的人，一對一地向對方描述你的目標。這個人可以是你的妻子、上司、你最好的朋友，或者是你的同事，甚至還可以是一位陌生人；
你選擇誰並不重要，他或她並不一定是一位你所麵臨的問題方麵的權威。打個比方，你告訴對方：“我想成為一名更好的聆聽者。”幾乎任何一個人都知道你所指的是什麽。你並不一定需要一位“聆聽問題專家”。因此，你所挑選的對象，不一定要是一位聆聽方麵的專家。如果你曾在長途飛行的時候，跟鄰座的陌生人進行過一場真誠而坦白的對話，你就明白我的意思了。有時候，一些最真實的建議，恰恰來自那些陌生人。我們都是普通人，都有著人類共通的情感。我們知道什麽是真實的，而且當有人向我們提出了一條真正有用的建議時，我們並不會真正關心提出建議的人是誰。(仔細想一想，一位根本不了解我們的過去，也不會對你以往的做法耿耿於懷的陌生人，可能恰恰是我們進行前饋的理想對象。)