當別人眼前隻有利潤和增長都在下滑的紅海時,藍海戰略家是如何看到新機會的?別人想當然的東西,他們不輕易相信。他們擁有的視角能讓他們提出與眾不同的問題,從而讓他們分辨和理解那些固有的假設,及我們下意識地為自己劃定的邊界背後的謬誤。他們的視角與多數企業高管主流思維邏輯非常不同。
為完整地描述藍海戰略家的思維軌跡,我們來分析兩個戰略行動,其中一個是由一家非營利性B2C組織實施的,另一個則是由一家典型的營利性B2B企業實施的。這樣,你就可以明白如何在各種產業和部門中應用這種思維方式。
■ 從博同情到快樂募捐
你能想象鬧市裏有個人帶著一台電冰箱要求搭便車嗎?或者隻穿短褲的男女在街上攔截過往車輛行人,索要小額捐款嗎?或者是你的CEO鼻子上整天頂著個高爾夫球大小的軟塌塌的紅球,來主持工作、召開會議嗎?歡迎,你邂逅了“喜劇救濟”,這是一家於1985年成立的英國慈善機構,它每兩年舉辦一次名叫“紅鼻日”的募捐活動。截至它的第16個紅鼻日,這家慈善機構已經在英國募集了10億英鎊以上善款。2017年的紅鼻日一次就募集了7300萬英鎊。
現在,想象一下“喜劇救濟”誕生之時的英國慈善募捐業,那是一片紅得不能再紅的海。產業中不僅有成千上萬家慈善機構,而且它們的事業類別也多有重合,光是在倫敦,就有600多家癌症慈善機構、200多家無家可歸者救助機構。更有甚者,僅僅用十年多一點的時間,慈善機構的數量又躥升了60%以上。競爭自然是越發激烈。
與此同時,捐贈者也開始感到心理疲勞,向慈善機構捐款的英國人數下降了25%以上。人們厭倦了麵對募捐請求的內疚感、持續遭人索捐的壓力感,以及在眾多慈善機構中不知該選擇哪家的困惑感。他們對慈善基金到底該如何使用也有疑慮——是用來支付管理成本還是真正用在慈善事業上。