人是一個矛盾體。一方麵，我們渴望有成就，想要把世界變得更好，這令我們熱血沸騰，鬥誌昂揚。與此同時，我們大多數人又生怕自己力有未逮，我們需要慰藉。
無論表麵上看起來多堅強、多自信、多老練，其實我們每個人的內心都是柔軟的。當我們把人當成人，而不是企業高管、創業家或政府官員，當然更不是當成人力資源時，我們就會意識到，在一個個頭銜背後，我們每個人都是極為脆弱的。我們力求不受批評，我們不想在人前出醜，我們竭力不讓人發現我們也有不懂的東西。在我們所在的組織中，我們往往擔心開誠布公地**心聲會令自己失去地位、尊重、安全和權力。因此，我們習慣於維持現狀，而不是探索其他可能性。這也包括組織的最高層領導，他們的自尊心往往是最怕磕碰的。
這是你的真實一麵，是我們的真實一麵，也幾乎是所有人的真實一麵。它並不代表軟弱，而隻是彰顯了我們的人性。不能應對這些人性中的基本事實，假裝它們並不存在，是讓很多試圖令組織更具創造力和創新性的變革性努力和試驗最終失敗的原因。這是因為，這些做法沒有認可以人為本的原則並將之貫穿在轉型進程中。而構想和執行藍海轉型的進程則做到了這一點。
以人為本的原則將心理學的認知融進戰略進程中，讓人們自願在每一步都全力合作，即便他們還有猶豫，相互不夠信任，或對自身能力還抱懷疑態度。當我們感到，我們作為完整的人真正受到理解和欣賞，我們受到尊重不是因為我們聰明、大膽和完美，而是因為我們雖然不自信、有弱點，卻仍能貢獻一份力量，而且有舉足輕重的作用，我們就不再以假麵目示人，不再有所保留，我們信任他人，我們渴望以行動回報企業給予我們的信任，甘願付出額外努力，以取得成功。