2011年3月11日，日本遭遇了前所未有的災難——“3·11”日本大地震。除了NGO（非政府組織）和誌願者團體外，眾多民營企業也紛紛參與了受災地區的救援活動。而迅銷更是舉全集團之力，采取了迅速而積極的措施，給人留下了極為深刻的印象。
“地震發生的那天是周五下午，而我們集團在次周一之前就定下了援助方針。”集團執行董事、社會責任部的負責人新田幸弘如此回憶道。
正如新田所說，震後第三天，也就是3月14日，迅銷便捐出了14億日元善款[1]，以及包括防寒服在內價值7億日元的救援物資，並公布了許多後續的援助計劃，比如在全世界的所有分店舉行募捐活動等[2]。
迅銷集團共有兩百多名員工參與此次援助活動，從3月18日到10月16日，這些員工先後17次前往各個災區的避難所分發衣物，而新田幸弘負責指揮這項工作。他每周五晚上都會親自前往受災地區，周一早上再趕回東京，在大約三個月的時間裏，他犧牲了所有的雙休日。
當他看到災區遲遲沒有走上複興的軌道，心中的焦躁自是不言而喻：
我們最重視的是隻有我們才能進行的援助。地震發生之後，我們立刻與NGO和各級政府展開合作，派員工前往受災地區發放衣物。
善款與物資的確送到了受災地區，解決了生活上的問題，但卻沒有人關注精神層麵上的問題。受災地區的人口不斷流失，生活狀況十分糟糕，人與人之間的信任感就此切斷，很多公司也在災難中被毀，導致許多人失業……要是不解決這些問題，就稱不上真正的複興。
新田將受災地區的情況逐一匯報給柳井正，並摸索出了頗具優衣庫風格的第二階段援助活動。
“我們能直接幫上忙的地方很有限，但我們可以成為讓世人重新審視複興援助的契機。”優衣庫於2012年2月28日對外發表了優衣庫災區複興援助計劃。