“禮”字即是“理”字。理之發見可見者謂之文,文之隱微不可見者謂之理,隻是一物。
——《傳習錄·徐愛錄》
有人問任正非,華為的核心競爭力是不是人才?
任正非卻回答:人才不是華為的核心競爭力,對人才的有效管理的能力才是企業的核心競爭力。
凡是大致了解華為的人,都知道任正非給華為的四條核心價值觀——以客戶為中心、以奮鬥者為本、長期艱苦奮鬥、堅持自我批判。任正非認為,若要實現核心價值觀,就得建立行之有效的製度,華為的製度建設心法就是那句話:對人才進行有效的管理。華為的所有製度建設全建立在這條心法之上。
2019年任正非宣布華為的製度建設已入化境,這個境界就是老子所說的“太上,下知有之”。任正非曾很認真地說,“我在華為是沒有權力的人,權力不在我手裏,權力在公司的流程裏。我隻是提出些建議,至於執行者用不用,我無權幹涉。”雖然是這麽說,但不可否認的是,任正非仍然是華為最有權威的領導人。
華為的製度建設並非一蹴而就,而是在漫長的即知即行、即行即知中逐漸完善,逐漸定性。任正非通過製度建設樹立了自己的權威,製度本身又讓他的權威更加厚重和淩厲。華為的製度始終隱藏在其文化中,所以很難被模仿者使用,但董明珠在格力確立的製度以及張瑞敏在海爾所製定的製度,卻可以讓我們有跡可循。
在董明珠看來,格力持續發展的成功之道,就在於對製度的標準化、規範化,而非人性化的高度重視。在長期的領導工作中,董明珠把自己修煉成了一位“愛憎分明、不留情麵”的領導人。她從不為了迎合員工而隱忍,而是直麵問題、大膽解決問題。她對製度的心法有三條:
第一條,製度就是標準。所謂製度就是標準,意思是領導人不是標準,但反過來,製度是由領導人製定的,所以製度標準,仍然是領導人對團隊的標準,隻不過從“人”轉移到了“事”(製度)上。如果製度是標準,那靠製度管理就能創造效益。格力2011年利潤6%,6年後,在製度的保駕護航下,利潤率已經達到了12%,這就是製度的力量。製度是標準,更是管理的抓手與核心。