格者,正也,正其不正,以歸於正也。
——《傳習錄·陸澄錄》
企業領導者經常能聽到這句話:“小公司看老板,中公司看產品,大公司看文化。”聽上去,好像隻有大公司才配談文化。實際上,任何小公司和中公司的領導人都希望把公司做成大公司,所以,文化之於任何規模的公司,絕對不能是有無,隻能是顯隱。
換個說法,小、中公司的領導者如果超前地把組織文化建立起來,那必能成為大公司。大公司如果對企業文化葉公好龍,隻是當成裝點門麵的彩球,那遲早滅亡。
欲知何謂組織文化,必要先知何謂文化。關於“文化”的定義,眾說紛紜,都能自圓其說。呂思勉說,文化是人和禽獸的唯一區別,人知憐憫、有惻隱之心,禽獸不知;錢穆則說,文化就是花樣,比如吃火鍋,隨便把肉扔進鍋裏撈出來吃,這是本能,但在盤中把肉擺成幾何圖形而賞心悅目,就是文化。再比如,大碗喝酒大口吃肉是本能,但吃飯遵循一定的禮節,飲酒有一定的儀式,這就是文化。
如此看來,作為花樣的文化隻是錦上添花,可錢穆認為恰好相反,文化是雪中送炭。比如喝酒,如果沒有酒禮,大家喝起來就會亂糟糟,甚至喝出事故來,看上去熱鬧非凡,其實對人的身體沒有一點好處,但加入酒禮後——喝一杯要向對方鞠躬——不但讓對方覺得受到尊重,還無形中散發了酒氣,讓自己不至於喝多,留得青山在,所以能常喝。
喝得多靠本能,喝得久遠就要靠文化了。一個人、組織、國家同樣如此,走得快靠本能靠力量,走得遠必須靠文化。
現在,我們不談其他民族和國家,隻談中國。在中國,文化現象出現很早,對文化的定義也很早,比如中華民族的總設計師黃帝,就認為文化是有話好好說,說不清了就來找我這個天下共主,我給你們做主。堯則認為文化就是謙讓,舜則認為文化就是孝悌,直到孔孟,才給文化定義為:一國國民或者是天下人擁有的倫理道德水準,仁義禮智信就是文化。把仁義禮智信做到極致,並能流傳萬年而不斷,就是文明。