互聯網思維就是口碑為王
如何搞定第一個100萬用戶？
傳統商業時代和今天的互聯網時代，我們各有不一樣的打法。
金山創建於1988年，是傳統軟件時代國內的領軍品牌。我作為一名設計師於2000年加入金山公司，那時在產品、市場和團隊管理方麵，金山CEO雷總（雷軍）帶著我們創造了很多彪悍的打法。
那時候，我們做產品非常重視“裏程碑式”的項目管理。比如大型辦公軟件WPS和大型遊戲《劍俠情緣》，都涉及大量底層開發工作，數年才發布一個新版。每個版本會設置M0、M1、M2到M3等若幹裏程碑節點，每個節點跨度都在半年以上。
金山當時已經非常重視用戶體驗，2000年就建立了國內最早的人機交互設計團隊。我們跟用戶互動的方式主要是“焦點小組”，每季度或半年，針對某個產品召集
幾十個用戶，做麵對麵訪談。另一種方式，是每周客服一線同事收集好用戶意見，整理成文檔，以周報的方式發給產品經理，產品經理再整理給項目組，給總監再到管理層，基本每份用戶意見報告周期在一個月以上。
產品方麵的宏大敘事外，市場方麵也是長槍大陣。金山時期，我們講究“風暴式營銷”，講究“海陸空”三軍並進。
所謂“海陸空”，“空軍”指的是整體市場造勢，“陸軍”指的是組織地麵推廣團隊進行線下傳播，而“海軍”則是選擇各路銷售渠道進行合作。那時我們會提一個相當“高大上”的提案，比如“紅色正版風暴”、“龍行世紀”、“秋夜豪情”等，先把概念做足，再通過市場投放把聲音放大，做成聲勢浩大的營銷事件。這些市場活動都取得了驕人的成績，比如1999年的金山詞霸“紅色正版風暴”，三個月內銷量突破110萬套，創下當時中國正版軟件銷售的曆史紀錄。