首頁 參與感:小米口碑營銷內部手冊

粉絲效應讓豬也能飛

粉絲效應在小米是如何形成的呢?

“台風口上,豬也能飛”——這句話是雷總對“順勢而為”很形象的調侃,他極為推崇“順勢”的做事理念。2010年雷總創辦的投資基金就叫“順為”。如果把創業人比作幸運的“豬”,行業大勢是“台風”,還有用戶粉絲的參與也是“台風”。

《100個夢想的讚助商》是2013年我們推出的年度微電影。它講述了一個小鎮年輕人堅持賽車夢想的故事,故事原型來自於小米成立之初的真實經曆。MIUI發布第一個內測版本時,第一批用戶隻有100人。當時小米籍籍無名,也沒任何推廣,這最初的100名用戶成了小米最珍貴的種子用戶。我們把他們稱為“100個夢想的讚助商”,在MIUI的第一個正式版本裏,我們為了表達謝意,把這100名用戶的論壇ID寫在了

開機頁麵上。

這100個名字,也印在了微電影中那輛賽車車身上。這是一部向用戶感謝和致敬的微電影,也成為了用戶群體和小米員工心目中的經典之作。

這最初100個夢想的讚助商的口口相傳,為我們後續每一周的更新都迎來了倍增的新用戶。他們最早證明了小米的設想:口碑對於好產品的強大推力!截至2014年6月,MIUI用戶已超過6000萬。

早在第一代小米手機尚未發布之前,在MIUI論壇上就出現了對產品特別熱愛的用戶粉絲群體。最早這一稱號並不統一,有的叫“米友”(與MIUI諧音),有的叫“米飯”,後來逐步自發統一為“米粉(Mi Fans)”。“米粉”是小米活躍用戶群體的總稱,他們積極參與到小米的產品研發和品牌塑造等各個環節中。2011年

7月我第一次麵對媒體,說小米做發燒友的手機,說我們相信好產品會說話,用戶會相互推薦我們的產品。很多人都不相信小米能成功,但正是這一個又一個用戶對我們的認可,推動了我們前行。所以小米內部有一句話:“因為米粉,所以小米”。