記者:我們注意到您在談論策劃時常提到一些哲學層麵的東西,這是否是您的風格?
王誌綱:策劃要走向成功,僅有一般知識是不夠的,必須進行哲學層麵的開發,即解決戰略與戰術、兵法與劍法的問題。
美國前財務部長魯賓曾用四條訣竅概括他的決策思想。第一,唯一的確定性就是不確定性。決策時追求它的絕對確定性是荒唐的,很多因素是建立在不確定上的,隻有把握趨勢才能到達勝利的彼岸。第二,每個決定都是權衡利弊的結果。明察秋毫、事無巨細都是非分明是不明智的,領導決策就是平衡。給企業做策劃,我隻是把企業看成大海中的一艘船,它從哪裏來,到哪裏去,處於什麽狀況,對手如何,核心能力是什麽,從而形成若幹個戰略選擇。最後的選擇是什麽,可能既不是一,也不是二,是平衡的結果。第三,麵對不確定性必須果斷。第四,決策過程的品質往往比決策的結果更重要。往往策劃就是對過程的把握,在剖析、調整、把握的過程中結果呼之欲出,瓜熟蒂落。魯賓的這幾點我看了以後感觸很深,與我們的探索真是殊途同歸。
記者:看來您的策劃是超越技術層麵的,它是否更側重於兵法?
王誌綱:是的。比如海爾現象,許多人總在技術、管理的層麵上分析,常常抓不住要點。試用我的方法分析海爾現象,我認為張瑞敏的成功基於他的決策機製和他生存的土壤。中國地域遼闊,黃河文明和長江文明不同,北方與南方不同,同屬北方,各地又有其特色。山東文化在海爾的體現是:孔孟之道 + 市場經濟 + 團隊意識。孔孟之道講忠孝節義,對上級服從,對父母孝敬,對政府忠誠,對兄弟講義氣,是梁山英雄排座次,長幼有序,即所謂梁山式的團隊精神。有人講,山東人在正確路線下是模範,錯誤路線下也是模範,關鍵看領頭羊。