黃山旅遊，必須是觀光、休閑、體驗三位一體，缺一不可，必須把所有元素充分有機結合起來，才能把一個完整的黃山展現在中國和世界麵前，成為中國的代表。
以上講的並不是孤立的現象。為什麽要發展體驗旅遊呢？因為體驗能夠把人內在的東西呼喚出來，使人觸景生情，浮想聯翩，又加上產品提供者在設計之初，已經考慮到如何把天上的清風、山間的明月這些取之不盡、用之不竭的元素巧妙地裝進人們可消費的範圍，於是免費的就變成了價值連城，甚至是無價的。
20世紀80年代，很多中國人都有一個夢想，那就是到黃山來看一看。所謂“黃山歸來不看山”，從這句俗語裏可以看出，黃山的名氣非常大，於是在那個年代，黃山便一夜之間火爆起來。當時的黃山市為了接待更多的遊客，下了很大的功夫修建了很好的纜車索道，以減少人們登山的辛苦，加速遊客的進出，增加遊客的數量。由此，黃山旅遊開始興起，掀起了中國旅遊的第一波浪潮。但問題的關鍵是，那時的黃山旅遊還沒有走出觀光旅遊的基本套路。
2004年黃山市與我們的工作室對接。我們了解到，2002年，黃山市接待旅遊人數超過七百萬，旅遊總收入25.4億元，遊客人均消費僅355元，也就是說，黃山旅遊旺丁不旺財。黃山市並沒有因為旅遊規模的增長而真正得到城市競爭力的增長。同時，由於資源的分散、本位思想和管理體製的製約，黃山市旅遊資源一盤棋的有機體係並未形成，營銷推廣各自為政，城市形象整合乏力。
在具體的溝通中，黃山市市長不斷拋出思索已久的種種困惑。一言以蔽之，黃山應該如何以旅遊資源的開發來帶動全市社會經濟的發展；建設現代化旅遊城市是黃山發展的必然，但應該如何操作？