不是每個聽力正常的人都會聽，這裏所說的聽是傾聽，是對說者表現出了極大的注意的聽。不信，看看下麵的例子就知道了。
有人做過這樣一個試驗，來證明聽者的態度對說者有著極大的影響。
讓學生表現出一副心不在焉的樣子，結果上課的教授照本宣科，不看學生，無強調，無手勢；讓學生積極投入——傾聽，並且開始使用一些身體語言，比如適當的身體動作和眼神的接觸，結果教授的聲調開始出現變化，並加入了必要的手勢，課堂氣氛生動起來。
由此看出，當學生改變態度，用心去傾聽時，其實是從一個側麵告訴教授：你的課講得好，我們願意聽。這就是無聲的讚美，並且起到了積極的效果。
從上麵的例子也可以看出，傾聽時加入適當的身體語言，是非常有必要的。
行動勝於語言。身體的每一部分都可以顯示出**、讚美的信息，可增強、減弱或躲避、拒絕信息的傳遞。精於傾聽的人，是不會做一部沒有生氣的錄音機的，他會以一種積極投入的狀態，向說話者傳遞“你的話我很喜歡聽”的信息。
錄音機是沒有眼睛的，俗語說“眼睛是心靈的窗口”。適當的眼神交流可以增強聽的效果。這種眼神是專注的，而不是遊移不定的；是真誠的，而不是虛偽的。發自靈魂深處的眼神是動人心魄的。
錄音機做不了“小動作”，而傾聽者則必須做一些“小動作”。身體向對方稍微前傾，表示你對說者的尊敬；正向對方而坐，表明“我們是平等的”，這可使職位低者感到親切，使職位高者感到輕鬆；自然坐立，手腳不要交叉，否則讓對方認為你傲慢無禮；傾聽時和說話人保持一定的距離，恰當的距離給人以安全感，使說話者覺得自然。動作跟進要合適，太多或太少的動作都會讓說者分心，讓他認為你厭煩了。正確的動作應該跟說話者保持同步，這樣，說話者一定會把你當作“知心人”。