假如你到一個朋友家去，你的朋友對你異常客氣，你每說一句話他隻是“唯唯”而答，和你說話時他總是滿口客套，唯恐你不歡，唯恐得罪了你。在這種情況下，你一定覺得如芒刺背，坐立不安，直到離開他家，才覺得如釋重負。
這種情形你大概見過不少，但是你必須想一想，你是否也如此對待過來客呢？
雖然是客氣，但這種客氣顯然讓人受不了。“己所不欲，勿施於人”，請記住這句名言。
剛開始會客時的幾句客氣話倒沒什麽，若繼續說個不停就不太妥當了。談話的目的在於雙方溝通感情，加深了解，而客氣話則恰恰是橫阻在雙方中的牆，如果不把這牆拆掉，人們隻能隔著牆做一些簡單的敷衍酬答而已。
大概朋友們初次會麵都略顯客套，而第二、三次見麵就免去了許多客套。那些“閣下”“府上”等名詞如果一直用下去，真摯的友誼必然無法建立。
客氣話是表示你的恭敬和感激的，不是用來敷衍朋友的，所以要適可而止，多用就會流於迂腐、流於浮華、流於虛偽。有人替你做了一點小小的事情，比如說倒一杯茶吧，你說“謝謝”也就足夠了。要是在特殊的情況下，也最多說“對不起，這事情要麻煩你”就夠了，但是有些人卻要說“謝謝你，真對不起，不該這點小事也麻煩你，真讓我過意不去，實在太感謝了……”一大串客套話，會讓人非常不舒服。
說客氣話的時候要真誠，像背熟了的唐詩般瀉出來的客氣話最令人討厭。說話時態度更要溫和，不可顯出急忙緊張的樣子。此外，說客氣話時要保持身體的平衡，過度的打躬作揖、搖頭彎身並不雅觀。
把平時對朋友太客氣的話改成坦率的話，你一定能獲得更多的友誼。對平時你從未表示客氣的人們稍說一些客氣話，如家中的用人、你的孩子、商店的夥計、出租車司機等，你一定會收到意想不到的好處。