首頁 FBI心理學全集(套裝共6冊)

第三節 頭部動作的深意

在漢語語境中,頭就是首,它是人體的司令部,人類所有的行為思想都是由頭部產生的,可以說,頭部是人類肢體語言的發源地、總指揮。在生活中,我們經常使用頭或者首來形容事物的重要性。比如頭功、頭獎、頭腦、頭版、頭條、首要、首先等等。同樣的,頭部動作在生活中也有著重要意義,並且這些動作的含義非常清楚、直觀,它可以直接表明行為人想要表達的含義或是對當前事物的態度。

FBI研究發現,在溝通交流中,如果我們能夠在對方講話的過程中,適當地配以點頭回應對方,那表述者就更願意說下去。但如果我們點頭的頻率過高或者和對方講話的節奏不合拍,那也往往意味著,我們對表述者所講的內容其實是不認同的,我們希望他可以早些結束談話。也就是說,恰當合適的點頭動作可以讓我們的溝通交流更順暢,所達到的效果更深入;而不恰當的點頭動作,則會給我們的交流帶來反效果。

點頭不僅在溝通交流中有著重要作用,而且在識別謊言的時候也有特效。比如說,如果行為人一邊否認問題一邊點頭,往往意味著,他所否認的事情在他自己心裏都是認同的,隻是由於某些其他原因或者某種利益的驅使使他言不由衷地撒謊罷了。反之,如果行為人不斷口頭肯定一件事情,但在肯定的同時,又有輕微的搖頭動作,那就表示,他所肯定的事情是謊言。比如,在2012年日本名古屋市市長否認“南京大屠殺”事實的事件中,該市長在隨後的記者發布會上被記者追問這一問題的時候,雖然口頭上依然否認“南京大屠殺”,但他在講話的過程中卻又不自覺地不斷點頭,這個動作就明顯表明,他是在故意撒謊。

在生活溝通中,假如我們想要征詢對方的意見或者答案,那請不要把注意力放在對方說了什麽上,而是要仔細觀察他在回答的時候,頭部動作是否和他嘴上說出的答案、意見相一致。如果一致,那表示他的言語是真心的。如果不一致,則表示他在撒謊。比如說,當下屬接受你的命令、愛人說愛你或者同事讚同你的觀點時,同時做出了微微點頭的動作,那就表明他們是真心的。但如果他們在回答你的同時,不僅沒有點頭,還做出了輕微搖頭的動作,那麽就說明,他們是口是心非,在麵對這種人的時候,我們應該有所防範。