首頁 把任何東西賣給任何人

第八部分 成交之後那點事,就是一個“情”字 解決投訴,要考慮客戶的心情

★關注顧客的情感,而不隻是產品缺陷

★應對投訴,頭腦要清醒,態度要溫和

★正視客戶的抱怨

★積極解決投訴,為自己帶來更多訂單