有些時候，一些接線人會故意阻攔不給轉電話，他們會高傲地問：“有何貴幹？”銷售員可以回答：“這是我們的私事。”絕大多數時候，這樣回答也就夠了，接線人不敢隨便插手老板的私事，電話馬上就會被轉到你要找的人那裏。
銷售員：“您好，麻煩您幫我轉一下李經理。”
秘書：“現在忙音，待會兒再打。”
銷售員：“您都沒有給我轉，怎麽就說是忙音呢？”
秘書：“喂，你這個人真的很囉唆，讓你等會兒再打你沒聽見嗎？我是說我現在很忙！”
銷售員：“請問您貴姓？”
秘書：“這不關你的事。”
銷售員：“您接聽電話都是這種態度嗎？您知不知道，您的這種態度會讓貴公司損失很多客戶。好吧，既然您不願轉電話，我也不勉強，不過，等會兒你們老總打電話過來時，我將把您的情況如實反映一下。”
秘書：“對不起，我實在太忙了，我現在就給你轉。”
在電話銷售中，銷售人員有時會遇到很不禮貌的秘書或前台人員。遇到這些情形，銷售人員就沒有必要跟他們浪費時間，應該如案例中的銷售人員那樣直接擺高自己的姿態還擊對方，從而突破秘書或前台人員的阻攔。
當然，銷售員需要注意的是，擺高姿態要視具體情況而定，切勿照搬照抄。
在遇到障礙時，我們可以通過以下幾種小技巧巧妙找到決策人：
一、製造壓力法
“××小姐，麻煩您轉××總。”
“不行，××總正在忙，有什麽事情我可以轉告嗎？”
“沒關係，我會繼續在線等候。”
“那怎麽行，你占了線路，別人怎麽打進來？”秘書小姐抗議。
“要不行，我每隔5分鍾打一次，我想××總總有不忙的時候。”
秘書小姐想著這5分鍾一響的電話就可怕，心想早晚得轉，不如現在轉好了，她就會幫你轉進去。