首頁 把任何東西賣給任何人

充滿自信地介紹產品,將客戶引入催眠

銷售人員在介紹自己的產品時,必須要對自己的產品和服務充滿信心,要讓他們確信你的產品對他們有用處,並讓他們了解不買產品可能會出現的損失。

皮特是一位廚具推銷員。有一天,他敲開了一戶人家的門。開門的是房子的女主人,她告訴皮特說,她的先生和鄰居在後院,但是她樂意看看皮特的廚具。

盡管要說服男人認真觀看商品展示是件極困難的事情,但是皮特還是鼓勵這位太太邀請她的先生一同來看自己的商品。

等那位先生和鄰居進來之後,皮特用他帶來的廚具和這家人的廚具分別做了一碗蘑菇濃湯。當客戶品嚐的時候,他又把二者的差異指了出來,令客戶印象非常深刻。然而男士們仍裝作沒興趣的樣子,深恐要掏腰包買下皮特的廚具。

這時,皮特知道展示過程並未奏效。於是,皮特決定使用自己的絕招。皮特清理好廚具,將它們打包妥當,然後向客戶說:“很感激你們給我機會展示商品,我原本期望能在今天將自己的產品提供給你們,但我想將來可能還有機會。”

不料,當皮特說完這句話,兩位先生即刻對皮特的廚具表現出高度的興致。他們兩人同時離開座位,並問皮特的公司什麽時候可以出貨,皮特告訴他們他也無法確定日期,但有貨時他會通知他們。他們堅持說,他們怎麽知道他不會忘了這件事。皮特回答說,為了保險起見,他建議他們先付定金,當他們公司有貨時就會為他們送來,可能要等上1~3個月。他們兩人均熱切地從口袋中掏出錢來,付了定金。大約在5周之後,皮特將貨送到了這兩戶家裏。

對於銷售人員來說,產品的介紹技巧是非常重要的,因為,介紹產品本就是一個將客戶引入催眠狀態的過程。故事中的銷售員在介紹產品的時候用現場示範的效果和不同濃湯的味覺來催眠客戶,雖然那兩位先生已經被催眠,但是仍在抗拒,仍裝作沒興趣的樣子。銷售員隻有使出絕招,幹脆拿著東西就離開。客戶擔心錯失購買機會的心理加劇了之前的催眠效果,成功地促成了這筆交易。催眠的時機和方式有很多種,但在介紹產品時是最易將客戶導入催眠過程的時機。