銷售人員要成功，要獲得更多的簽單，就必須善於巧妙地提問。無論哪種形式的推銷，在推銷伊始，銷售員都需要進行試探性地提問與仔細聆聽，以便顧客有積極參與推銷或購買的機會。銷售人員可以通過提問獲得一些信息，包括顧客是否了解你的談話內容，顧客對你的公司和你推銷的產品有什麽意見和要求，以及顧客是否有購買的欲望。
（一）
銷售人員：“大叔，這幾天天氣熱起來了。您今天來是想看看電風扇吧？”（看見顧客站在電風扇專櫃前駐足）
顧客：“對呀！”
銷售人員：“那您是想看台式的還是落地式的呢？”
顧客：“想放在客廳用，落地式應該好一些吧？”
銷售人員：“對，在客廳用落地式的比較適合。因為它的外形漂亮，有氣勢，還具有裝飾房間的功能。來，落地式風扇都在這邊，您是需要我為您有針對性的介紹，還是想自己先慢慢挑選一下？”
（二）
銷售人員：“小姐，歡迎光臨××專櫃，您是想看空調吧？”
顧客：“對。”
銷售人員：“請問準備放置在多大麵積的房間裏？”
顧客：“20多平方米。”
銷售人員：“那您想選1.5匹的還是2匹的呢？”
（三）
銷售人員：“先生，下午好！請進！請問您想看什麽電器呢？”（直接提問）
顧客：“洗衣機。”
銷售人員：“看洗衣機這邊請！先生，您是想看國產的還是進口的呢？”（“二選一”法）
顧客：“國產的吧！”
銷售人員：“國產的好，質量有保證，服務有保障，而且支持民族工業人人有責嘛！國產洗衣機種類也很多，請您隨我到這邊來挑選吧！”
通過恰當的提問，銷售人員可以從顧客那裏了解更充分的信息，從而對顧客的實際需求進行更準確的把握。