當人們開始回憶往事時,很容易進入一種入神的狀態,這時他們感情比較衝動,也容易被影響。成功的銷售人員、政治家與宗教領袖都擅長引導人們回憶往事,同時把自己的一些想法糅合到這些回憶中。
推銷員:“你還記得你第一次買自行車的情景嗎?”
顧客:“當然啦!那是我8歲時我爺爺給我的春節禮物,那是一輛紅色的自行車,我騎著它轉了好幾個小時。那天晚上我是那樣激動,怎麽也睡不著。”
推銷員:“太棒了,那確實令人激動。我想如果你有這個新的滑雪板,你會有同樣的感受。它可以帶著你找到以往的快樂。”
讓顧客回憶“以前的好時光”,再把這種感覺與你的產品聯係在一起,是促使他購買你的產品的好方法。進入愉快心境的人,心情更開放,更願意消費,也更樂意通過小小的放縱來滿足自己。
這種方式是把積極的形象與你的產品聯結在一起的一個好方法。有時,我們也可以運用負麵的形象來推動他人購買。比如說你想推銷“家庭保安係統”時,你可以提醒顧客過去那種不用擔心有賊的放心的感覺:
“還記得以前嗎?你可以整天不關門,鑰匙就放在門前墊子下,大熱天開著門睡覺也沒什麽可怕的。”
當他回憶這段美好時刻的那份安全感時,你可以讓他知道現在要怎麽做才能重溫那種感覺,也就是把你的產品與這份安全感聯結起來。