細節決定成敗，這句話已經被無數人說過了，也已經被無數人當作重點來訓練，但是，我們在這裏仍然要再次強調細節的重要性，因為，細節指的不僅是那些旁枝末節的事情。很多人認為細節就是工作上的微小之處，努力將工作做到完美、無可挑剔，就算是完成了，其實細節所包含的方麵要多得多。
不管是經曆過多少次，人們還是會習慣性地忽視身邊的一些小事情，一開始的時候認為這不過是一件與自己要做的事情關係不大的事，而隨著次數的增加，忽視這種小事情就成了一種習慣，最後可能就成了失敗的原因。不管多麽微小的事情，也有其能量和價值，盡管看起來不起眼，盡管非常容易被忽略，但是一不小心，這種經常被忽略的事情就會被有心人利用，成為擊敗你的武器。從宏觀上說，“一屋不掃何以掃天下”，從微觀來說，任何大事都是由無數件小事組成的。一件完美的事情，必然要考慮到一切可能性，即便是看起來與你的成功沒什麽關係。但隻要是出現意外，不管多麽小的事情都會造成巨大的危機，千裏之堤毀於蟻穴，即便是合同上的一個標點符號，都可能為你帶來巨大的損失。
在電話還沒有被發明出來的時候，人們是通過電報來傳遞信息的，每天有無數的商業情報通過電報送往世界各地。在這種情況下，一個標點符號就可能造成致命的損失。
南方有一位商人，他靠經營農作物取得了巨大的成功。他在成功後，就很少親自前往外地和人洽談生意了，多數時候他的生意是公司的業務員進行考察，自己綜合考量後決定的。
一次，公司的一位業務員前往北方考察大豆，預計要收購10萬噸。業務員抵達以後，發現大豆的價格每噸要500元，大大超出了預算，於是就發電報給老板：“10萬噸大豆，每噸500元，如何？”那個時代，電報是要按字算錢的，商人惜字如金地告訴電報員：“不，貴”。他隻說是兩個字，忘記了標點符號，於是消息傳達過去以後就變成了“不貴”。業務員在詫異中收購了10萬噸大豆，老板得知消息後痛心疾首，但為時已晚。