專業推銷員的工作始於他們聽到異議或“不”之後，但優秀的推銷員真正的工作則開始於他們聽到“可以”之後。這句話是什麽意思呢？千萬不要銷售成功就立刻走人，要為下次銷售埋下種子。比如一個優秀的推銷員會適時地詢問老客戶是否還有其他的需求，以便尋求下一次合作的機會。老客戶需要新的產品時，如果推銷員及時地把最新產品信息反饋給老客戶就很容易實現二次銷售。
同時，一定要讓客戶感受到，你非常珍視與他們的交易。要讓他們明白，你對他們的決定深信不疑，一旦有機會，你還會給予他們幫助。銷售後，要保持聯絡，這樣你們就建立了聯係。
李東自己經營一家電腦公司，他同時負責公司的電腦銷售，而且在這方麵做得非常好。他說：“一旦新電腦出了什麽問題，客戶打電話來要求維修，我會馬上帶著負責維修的工作人員前去維修，並會設法安撫客戶，讓他不要生氣。我會告訴他，我們的人一定會把維修工作做好，他一定會覺得特別的滿意，這也是我的工作。沒有成功的售後服務，便不會有再次交易。如果客戶仍覺得存在嚴重的問題，我的責任就是要和客戶站在一邊，確保他的電腦能夠正常運行。我會幫助客戶爭取進一步的維護和修理，我會同他共同戰鬥，一起與電腦維修人員溝通，一起應付電腦供貨商和製造商。無論何時何地，我總是要和我的客戶站在一起，與他們同呼吸、共命運。”
李東將維護與客戶的長期關係當作是長期的投資，絕不會賣一台電腦後即置客戶於不顧。他本著來日方長、後會有期的態度，希望他日客戶為他介紹親朋好友來買電腦，或客戶的子女長大成人後，繼續將電腦賣給其子女。電腦賣出之後，他總希望讓客戶感到買到了一台好電腦，而且念念不忘。客戶的親戚朋友想買電腦時，自然首先便會考慮找他，這就是他的最終目標。