電話銷售人員在推銷之前進行電話預約是很有必要的。因為電話是與客戶聯係的工具，所以電話銷售人員利用電話與客戶聯係，尤其對於未曾謀麵的客戶，以電話約定拜訪日期是最好的。
比爾：“喂！”
麥克：“你好，我是溫徹斯特公司的麥克·貝柯。溫徹斯特公司是專門為企業經理定製西裝的公司。請問你知道溫徹斯特公司嗎？”
（麥克以介紹自己和公司作開場白，然後說明公司的業務，簡潔扼要。麥克以疑問句結束，這能使對方有接著回答的機會，使彼此的談話一來一往，增加交談的氣氛。）
比爾：“不知道。貴公司賣的是什麽產品？”
麥克：“我們是專門為經理定做西服的公司。有許多企業對我們頗為讚賞。這些企業包括城市國民銀行、西方動態公司、國際食品公司、環球實業機器公司，等等。我希望下個星期能拜訪您，當麵向您作詳盡的介紹。我想在下星期二上午8點15分或星期三下午2點45分拜訪您，您覺得方便嗎？”
（麥克提到了幾家就在附近的大公司，希望借此能引起比爾的興趣。）
比爾：“嗯，讓我想想……就安排到下星期二上午7點鍾好了。”
案例中的麥克是一位有專業素養的推銷員，他認為在沒有獲得對方的邀約之前，任何推銷上的說服行動都是沒有必要的。先和對方敲定見麵的時間，再在見麵時展開縝密的說服行動。
麥克不問比爾“是否願意見麵”，而問比爾“什麽時候見麵”，這樣會使比爾在無意之中忽略“願不願見麥克”這個問題。麥克還自己挑選了兩個時間讓比爾選擇，用語言框限對方的思路和選擇範圍，使對方的應答符合設定的程序，從而達到約麵談的目的。因為如果電話銷售人員問對方“您什麽時候有時間”，對方對保險不感興趣，就極有可能會回答“啊，真不巧，這段時間我都很忙”。如此一來，又得從頭開始來說服他，不如主動建議：“下星期二或星期五方便嗎？”萬一他都沒有時間，你應把日期往前提，因為往後拖延的話，你的說服力會大大減弱。另外，對方也可能發生其他變故。