首頁 不懂說話,還怎麽做銷售

見招拆招,響應客戶的“我考慮一下”

客戶說他要再考慮一下,就等同於他在拒絕你,這時你需要做的不是等待他的考慮後的結果,而是以更加積極的心態去爭取。

在推銷員進行建議和努力說服或證明之後,客戶有時會說一句:“知道了,我考慮一下。”或者是:“我考慮好了再跟你聯係,請你等我的消息吧!”顧客說要考慮一下,是什麽意思?是不是表示他真的有意購買,還是現在還沒考慮成熟呢?

如果你是這麽認為,並且真的指望他考慮好了再來購買,那麽你可能是一位不合格的推銷員。其實,對方說“我考慮一下”,乃是一種拒絕的表示,意思幾乎相當於“我並不想購買”。

要知道,推銷就是從被拒絕開始的。作為一名推銷員,當然不能在這種拒絕麵前退縮下來,正確的做法應該是迎著這種拒絕頑強地走下去,抓住“讓我考慮一下”這句話加以利用、充分發揮自己的韌勁,努力達到商談成功的目的。所以,如果對方說“讓我考慮一下”,推銷員應該以積極的態度盡力爭取,可以用如下幾種回答來應對。

第一,“我很高興聽到您說要考慮一下,要是您對我們的商品根本沒有興趣,您怎麽肯去花時間考慮呢?您既然說要考慮一下,當然是因為對我所介紹的商品感興趣,也就是說,您是因為有意購買才會去考慮的。不過,您所要考慮的究竟是什麽呢?是不是隻不過想弄清楚您想要購買的是什麽?這樣的話,請盡管好好看清楚我們的產品;或者您是不是對自己的判斷還有所懷疑呢?那麽讓我來幫您分析一下,以便確認。不過我想,結論應該不會改變的,您應該可以確認自己的判斷是正確的吧!我想您是可以放心的”。

第二,“可能是由於我說得不夠清楚,以至於您現在尚不能決定購買而還需要考慮。那麽請讓我把這一點說得更詳細一些以幫助您考慮,我想這一點對於了解我們商品的影響是很大的”。